Politique de qualité

Diego Pérez Riquelme e Hijos S.L.U. (La Margarita) a pour priorité absolue la qualité et l’innocuité alimentaire des produits qu’elle propose. Pour cette raison, elle s’engage à maintenir un système de gestion de la qualité et de la sécurité alimentaire basé sur :

• Fournir au client un produit sûr, inoffensif, authentique et de qualité différenciée, conforme aux exigences légales, et assumer ses responsabilités envers ses clients. • Améliorer en permanence la performance des processus et la pertinence des services fournis par DIEGO PÉREZ RIQUELME E HIJOS, S.L.U.

• Motiver et sensibiliser les fournisseurs de matières premières à la nécessité de fournir des produits sûrs, inoffensifs, authentiques et de qualité conformes aux exigences légales.

• Maintenir une conduite éthique et morale au sein du personnel, ainsi qu’avec les clients et les fournisseurs, en les impliquant dans les améliorations apportées à l’entreprise.

• Assurer aux employés un moyen de communication permettant de transmettre anonymement leurs commentaires et contributions à la direction.

• Disposer d’une infrastructure adéquate et d’un personnel qualifié et formé pour assurer la pérennité et la croissance des produits sur le marché dans le cadre d’un processus d’amélioration continue.

• Garantir la satisfaction totale du client en respectant les délais établis et en répondant à ses besoins et exigences, réduisant ainsi les réclamations des clients pour devenir des fournisseurs différenciés.

• Assurer la protection et la préservation de l’environnement grâce à des actions concrètes et à des processus appropriés, optimisant les ressources et prenant des décisions en faveur d’un développement durable.

• Promouvoir une culture de la sécurité alimentaire à tous les niveaux de l’organisation, par le biais de la formation, de la sensibilisation et de la formation continue de notre personnel dans toutes les activités liées à l’innocuité alimentaire de nos produits et services, et garantir les compétences de nos employés en matière d’innocuité alimentaire grâce à l’amélioration continue de la culture de l’innocuité.

• Les employés sont informés de l’existence d’un manuel de qualité visant à garantir la qualité et l’innocuité de tous les aliments produits par l’entreprise. • Motiver et sensibiliser les fournisseurs de matières premières Halal à la nécessité de fournir des produits sûrs et de qualité conformes aux exigences légales de la culture Halal.

DIEGO PÉREZ RIQUELME E HIJOS S.L.U s’engage à une amélioration continue de sa politique de qualité et d’innocuité alimentaire, et par le biais de ce document, la direction le communique aux employés, aux fournisseurs, aux clients et au public en général.